お支払いについて
代金引換でのお支払い
代金引換でのお支払いにつきましては、誠に恐縮でございますが代引き手数料はお客様にご負担をお願いしております。
商品のお届けの際には製品代金に代引き手数料を加えた金額をお手元にご用意ください。
代金引換の場合、ご注文者様と異なる住所にはお届けできませんのでご注意ください。
郵便振替でのお支払い
ご注文完了時に送信されるメールにて、お支払先に関する情報をお知らせいたします。
また、お支払期限につきましては、ご注文の完了から５営業日とさせていただいております。
入金確認後、保存加工作業を開始いたしますのでどうぞお早めにお手続きください。
※Gmail・hotmail・Yahoo!などのフリーメールをご利用の場合は
お知らせのメールが「迷惑メール」と判断されて振り分けられてしまうことがございますので、「迷惑メールフォルダ」なども必ずご確認ください。
ご注文完了後１時間以内にメールが届かない場合はお手数でございますがその旨ご連絡ください。
クレジットカードでのお支払い
上記クレジットカードの一括・リボ・分割払いがご利用いただけます。
- 必ずご注文されるお客様ご本人名義のクレジットカードをご使用ください
- ご本人名義以外の場合、ご注文をお受けできない場合がございます
- 分割支払いの場合、分割可能回数はご利用のカード会社によって異なる場合があります
- 当店ではクレジットカードご利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください
- お支払日は各カード会社規定によります
ご注文情報はSSLを利用し安全に送信されます。
安心してお買い物をお楽しみください。
領収書について
製品お届け後に発行が可能です。宛名空欄、及び「上様」表記はお断りしております。
配送・送料について
ファティーナ・フィオーレでは送料無料で全国へお届けしておりますので、安心してお買い求めいただけます。
製品が完成次第、お届け日・お時間帯のご希望を確認させていただいております。
お届けの時間は 午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時 よりお選びいただけます。
キャンセル・返品交換について
製品の性質上、お花をお送りいただいた後のキャンセルは承りかねます。
万が一お花をお送りいただいた後にキャンセルされた場合はキャンセル料として商品代金の80％をいただきます。
その際、お預かりしたお花を返却することはできませんので予めご了承ください。
また、お客様の大切なブーケや花束を加工した製品ですので、完成後の返品・交換は承りかねます。
やむを得ない返品の場合でも商品代金の80％はお支払いいただき、返送料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
お届けには万全を期しておりますが、万一到着時の破損や不良品などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
