ホーム > 製品保証について
製品お届けの際、保証書をおつけしておりますので、お客様の責によらない変色や劣化などは１年間無償でお直しさせていただいております。
ご注意
- 平らな安定した場所に飾ってください。
- プリザーブドフラワーはとても繊細なお花です。そのまま飾っているとほこりがたまり、それを取り除こうとした時に花びらを傷つけたり、壊れやすいので長く楽しんでいただくためには、ケースに入れたままお楽しみ下さい。
- 生花ではありません、水やりはいっさい不要です。
- クーラー・暖房や熱を発生する電化製品などが直接あたる場所では、乾燥し過ぎてひび割れの原因になります。
- プリザーブドフラワーは適度な湿度も必要ですが、高温多湿な場所、加湿機のそばには置かないで下さい。変色・退色・色移りやカビなどの発生の原因となります。
- 紫外線が多い場所、直射日光は避けて下さい。褪色と色落ちなどの劣化の原因となります。
- プリザーブド加工の商品はとても繊細ですから環境には十分注意し、丁寧にお取扱いください。
- 上記の注意点をお守りいただいても、日本の雨期には長雨が続き、室内が多湿になり水分が吸収され、ぬれたような透明感になる場合があります。水分がにじみ出している場合は、ティッシュなどで優しく吸い取り、他のお花に色移りをしないよう、乾燥剤などを入れて湿気を取り除いて下さい。
- その他の緊急対策としてドライヤーなどを利用して乾燥させて下さい。但し、ドライヤーは高温ですと褪色・変色・劣化を進行させてします。また、強風ですと破損の原因となります。必ず３０cmほど離し、微風で十分注意して乾燥させて下さい。
お渡し後の破損並びに上記取り扱いに注意を怠った原因による劣化等については無償保証の対象とはなりませんのでご了承ください。
お客様の過失で破損したり崩れてしまった場合や、１年以上経過した場合でも、ご一報いただければ末永くお直しのご依頼を承りますのでお気軽にご相談ください。
その場合の費用につきましては、製品の状態によって異なりますので一度お預かりしてからのお見積りとなります。
保証期間後のリニューアルについて
プリザーブド加工は長期保存が可能ですが、長年にわたり自然と色の変化・褪色・劣化いたします。
気になる場合は別途料金にてリニューアルいたしますのでお気軽にご相談下さい。
